Privacy Policy

1. Inleiding

STEQ ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij:

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsnaam en contactgegevens
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
• Authenticatiegegevens voor beveiligde toegang

2.2 Medewerkersgegevens

Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij gegevens over medewerkers:

• Naam en contactgegevens
• Woonadres (voor bereikbaarheidsanalyse)
• Werkadres en functie
• Voorkeuren met betrekking tot locaties en verhuizingen
• Reistijden en vervoerswijzen

2.3 Locatiegegevens

Wij verzamelen en analyseren gegevens over:

• Kantoorlocaties en hun kenmerken
• Geografische coördinaten voor mapping en analyse
• Bereikbaarheidsgegevens en verkeersinformatie
• Omgevingsfactoren (voorzieningen, duurzaamheid, etc.)

2.4 Technische gegevens

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres en browserinformatie
• Gebruiksstatistieken en interacties met de applicatie
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
• Apparaatinformatie en besturingssysteem

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Serviceverlening: Het leveren en verbeteren van onze diensten voor datagestuurde verhuisbeslissingen
• Analyse: Het uitvoeren van bereikbaarheidsanalyses, impactanalyses en locatievergelijkingen
• Communicatie: Het versturen van belangrijke updates, meldingen en ondersteuning
• Beveiliging: Het beschermen van uw account en het voorkomen van fraude
• Compliance: Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en regelgeving
• Verbetering: Het analyseren van gebruikspatronen om onze diensten te optimaliseren

4. Rechtsgrondslag (GDPR)

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van overeenkomst: Voor het leveren van de diensten waarvoor u zich heeft aangemeld
• Toestemming: Voor bepaalde marketingcommunicatie (waar u voor kunt afmelden)
• Gerechtvaardigd belang: Voor serviceverbetering en beveiliging
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Gegevensdeling en -overdracht

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het leveren van diensten (hosting, geocoding, analytics)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door de wet of om onze rechten te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa
• Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw expliciete toestemming

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling van gegevens in transit en in rust
• Beveiligde authenticatie en toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Beperkte toegang tot gegevens op basis van "need-to-know"
• Back-up en disaster recovery procedures

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: Totdat u uw account verwijdert
• Medewerkersgegevens: Totdat u deze verwijdert of uw account beëindigt
• Wettelijke verplichtingen: Zo lang als vereist door de wet (bijv. boekhoudkundige gegevens: 7 jaar)
• Analytische gegevens: Geanonimiseerd en bewaard voor serviceverbetering

8. Uw rechten (GDPR)

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzage: Het recht om te weten welke gegevens wij over u hebben
• Rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Toestemming intrekken: Het recht om uw toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

9. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw sessie te beheren en u ingelogd te houden
• Uw voorkeuren te onthouden
• Gebruiksstatistieken te verzamelen voor serviceverbetering
• De beveiliging van onze diensten te waarborgen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze diensten beïnvloeden.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding in de applicatie. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.

11. Contact en klachten

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze Privacy Policy of de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken: