Terms of Service

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Welkom bij STEQ ("wij", "ons", "onze"). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze diensten op app.steq.be (de "Service"), gaat u akkoord met deze Terms of Service ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de Service niet gebruiken.

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en STEQ. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, en uw voortgezette gebruik van de Service na dergelijke wijzigingen betekent dat u de gewijzigde Voorwaarden accepteert.

2. Beschrijving van de dienst

STEQ is een software-as-a-service platform dat bedrijven helpt bij het maken van datagestuurde beslissingen over kantoorverhuizingen. Onze diensten omvatten:

• Locatievergelijking en -analyse
• Bereikbaarheidsanalyse voor medewerkers
• Impactanalyse van verhuizingen op teams
• Visualisaties en rapporten
• Geografische mapping en heatmaps

Wij behouden ons het recht voor om de Service te wijzigen, te onderbreken of te beëindigen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Accountregistratie en beveiliging

3.1 Accountvereisten

Om de Service te gebruiken, moet u:

• Een geldig e-mailadres opgeven
• Accurate en actuele informatie verstrekken
• Een sterk wachtwoord kiezen en geheim houden
• Uw accountinformatie actueel houden
• Minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een ouder/voogd

3.2 Accountbeveiliging

U bent verantwoordelijk voor:

• Het geheim houden van uw wachtwoord
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account
• Onmiddellijk melden van ongeautoriseerd gebruik van uw account
• Het nemen van passende beveiligingsmaatregelen

4. Gebruikersverplichtingen

U stemt ermee in om de Service alleen te gebruiken voor legale doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. U mag NIET:

• De Service gebruiken op een manier die in strijd is met de wet
• Valse, misleidende of onjuiste informatie verstrekken
• Proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Service of gerelateerde systemen
• De Service gebruiken om schadelijke code, virussen of malware te verspreiden
• De Service kopiëren, wijzigen, distribueren of reverse-engineeren zonder toestemming
• De Service gebruiken om concurrenten te benadelen of te spioneren
• Gegevens van anderen verzamelen zonder toestemming
• De Service gebruiken om spam te versturen of ongewenste communicatie te initiëren
• De rechten van anderen schenden, inclusief intellectuele eigendomsrechten

5. Intellectueel eigendom

5.1 Onze rechten

Alle rechten, titels en belangen in en met betrekking tot de Service, inclusief alle intellectuele eigendomsrechten, blijven eigendom van STEQ en haar licentiegevers. Dit omvat:

• Softwarecode en technologie
• Designs, logo's en merken
• Documentatie en materialen
• Algoritmes en analysesmethoden

5.2 Uw gegevens

U behoudt alle rechten op de gegevens die u uploadt of invoert in de Service ("Uw Gegevens"). Door gebruik te maken van de Service, verleent u STEQ een licentie om Uw Gegevens te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de Service, zoals beschreven in onze Privacy Policy.

6. Betalingen en abonnementen

6.1 Abonnementsplannen

STEQ kan verschillende abonnementsplannen aanbieden met verschillende functies en prijzen. Details over beschikbare plannen en prijzen zijn beschikbaar op onze website of in de applicatie.

6.2 Betalingen

Door een betaald abonnement te kiezen, gaat u akkoord met:

• Het betalen van de aangegeven prijs voor uw gekozen plan
• Automatische verlenging van uw abonnement tenzij u opzegt
• Betalingsvoorwaarden zoals vermeld tijdens het aanmelden
• Dat alle prijzen exclusief BTW zijn, tenzij anders vermeld

6.3 Opzegging en terugbetaling

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via uw accountinstellingen. Opzeggingen worden verwerkt aan het einde van uw huidige factureringsperiode. Terugbetalingen worden alleen verleend zoals vereist door de wet of zoals anders overeengekomen.

7. Beschikbaarheid en ondersteuning

Wij streven ernaar de Service beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. De Service kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege:

• Gepland onderhoud en updates
• Technische problemen of storingen
• Omstandigheden buiten onze controle
• Noodzakelijke beveiligingsupdates

Wij bieden ondersteuning zoals beschreven in uw abonnementsplan. Ondersteuning wordt geleverd tijdens normale kantooruren (Belgische tijd), tenzij anders overeengekomen.

8. Disclaimers en beperkingen

8.1 "As Is" Service

De Service wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. Wij garanderen niet dat:

• De Service foutloos of ononderbroken zal werken
• Resultaten zullen voldoen aan uw verwachtingen
• Gegevens altijd accuraat of up-to-date zijn
• De Service alle fouten zal corrigeren

8.2 Geen professioneel advies

De Service biedt tools en analyses ter ondersteuning van besluitvorming, maar vormt geen:

• Juridisch advies
• Financieel advies
• Vastgoedadvies
• HR-advies

U bent verantwoordelijk voor het nemen van uw eigen beslissingen op basis van de informatie die de Service verstrekt.

9. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door de wet, zijn STEQ en haar medewerkers, partners en licentiegevers niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade
• Verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen
• Schade voortvloeiend uit gebruik of onvermogen om de Service te gebruiken
• Schade veroorzaakt door derden of omstandigheden buiten onze controle

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de Service in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, of €100, afhankelijk van wat hoger is.

10. Beëindiging

10.1 Opzegging door u

U kunt uw account op elk moment opzeggen door contact met ons op te nemen of via uw accountinstellingen.

10.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw toegang tot de Service beëindigen of opschorten met onmiddellijke ingang als:

• U deze Voorwaarden schendt
• U betalingsverplichtingen niet nakomt
• U frauduleuze of illegale activiteiten verricht
• Wij om andere legitieme redenen moeten beëindigen

10.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging:

• Uw recht om de Service te gebruiken eindigt onmiddellijk
• U kunt uw gegevens exporteren vóór beëindiging (zoals beschikbaar)
• Wij kunnen uw gegevens verwijderen na een redelijke bewaartermijn
• Alle openstaande betalingen blijven verschuldigd

11. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

Wij moedigen u aan om eerst contact met ons op te nemen om geschillen op te lossen voordat u juridische stappen onderneemt.

12. Algemene bepalingen

12.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met onze Privacy Policy de volledige overeenkomst tussen u en STEQ met betrekking tot de Service.

12.2 Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via e-mail of een melding in de Service. Uw voortgezette gebruik na wijzigingen betekent acceptatie.

12.3 Afstand en scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig wordt geacht, blijven de overige bepalingen van kracht. Ons niet handhaven van een recht betekent geen afstand van dat recht.

12.4 Overdracht

U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen in het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

13. Contact

Voor vragen over deze Terms of Service, kunt u contact met ons opnemen: